Kerkrade voortvarend aan de slag met Vrauw Hoeppertz als boegbeeld
donderdag 10 september 2009
Voor de implementatie van Mens Centraal kiest Kerkrade voor de
domeinen Zorg en Welzijn en Inkomen en de doelgroep WMO klanten (65
plus). Op 6 en 7 oktober worden er twee dagen gewijd aan het
zogenaamde modelleren. Dan gaat de regio Kerkrade met alle partijen
aan tafel om het Mens Centraal model verder "WMO proof" te maken.
De trainingen voor de 53 professionals zijn gepland begin november
om daarna 'live' te gaan en te ondervinden wat het de klant en de
professional gaat opleveren. Projectleider Hans Keulers: "Het
initiatief (project Mens Centraal) komt als geroepen om een aantal
redenen: De informatievoorziening tussen de professionals van de
kernorganisaties verloopt op de conventionele wijze (mondeling,
papier, mail) en dus niet efficiënt.
Ook de informatievoorziening omtrent de prestaties en resultaten
van de aanpak vindt onvoldoende gestructureerd plaats en is daarmee
niet juist en volledig. Door met name het succes van de Kerkraadse
aanpak alsmede de individuele ambities van de professionals en de
beperkte financiële middelen (begrotingstekorten), lopen de
deelnemende kernorganisaties momenteel op tegen de grenzen van de
beperkte personele capaciteit. Door het wegnemen van inefficiëntie
in de interne communicatie en de interne overdracht van relevante
informatie tussen de professionals kan wederom lucht geblazen
worden in de productiecapaciteit. Om meer cliënten beter te kunnen
helpen!"
De gemeente Kerkrade gaat voortvarend met het project Mens
Centraal aan de slag. Projectleider Hans Keulers van de gemeente
Kerkrade: "De visie van de gemeente Kerkrade met een innoverende
toepassing van het compensatiebeginsel is gebaseerd op de klant,
gepersonificeerd in Vrauw Hoeppertz: de 83-jarige Kerkraadse klant
met een hulp- of zorgvraag. Deze voorbeeldpersoon is een
verpersoonlijking van de Kerkraadse Wmo-klant. Om Vrauw Hoeppertz
te ondersteunen stelt de gemeente Kerkrade de klant centraal. Dat
lijkt een cliché, maar Kerkrade doet dat niet alleen in woorden,
maar ook in daden. Met de start van de Wmo heeft de gemeente
Kerkrade - samen met de partners in het veld en het Wmo platform -
het Kerkraads Wmo model ontwikkeld. Het model gaat uit van een
pro-actieve, wijkgerichte én sociale aanpak richting Vrauw
Hoeppertz. Kwaliteit staat daarbij hoog in het vaandel en het motto
'behandel je klant als ware het je eigen moeder of oma'. Binnen de
sociale wijkteams staat letterlijk de integrale kwalitatieve
behandeling van de hulp- of zorgvraag voorop. Afhandeling van
onderkende problemen of beperkingen welke participatie van de klant
in de weg staan, worden in één beweging verwerkt binnen het
professioneel netwerk."
Vele organisaties zijn betrokken bij de uitvoering van zorg en
welzijn en de medewerkers van verschillende organisaties doen er
alles aan de klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Om de
krachten te bundelen en zo knelpunten beter te kunnen signaleren en
oplossen, zijn in Kerkrade sociale wijkteams opgericht. Deze teams
opereren in elke wijk en signaleren, bekijken en lossen samen op.
Het team bestaat uit onder andere de ouderenadviseur, de
maatschappelijke werker, de consulent vrijwilligerswerk en de
burgerraadsvrouw vanuit Impuls, de zorgconsulent vanuit
Meandergroep Zuid Limburg, de consulent Wmo, de buurt- en
opbouwwerker vanuit de gemeente en wordt gecoördineerd door de
betrokken gemeentelijke wijkmanager. Daarnaast hebben de sociale
wijkteams nauwe contacten met bijvoorbeeld de overige
zorgaanbieders, woningcorporaties, de wijkagent, MEE Zuid Limburg,
Radar of de kerk