Zorgloket MensCentraal
MensCentraal is een beproefde manier van samenwerken want het is samen met gemeenten en ketenpartners ontworpen om de integrale dienstverlening te ondersteunen. MensCentraal is ontwikkeld in opdracht van de VNG, Divosa en het Ministerie van Sociale Zaken. Zij zien Mens Centraal als een van de noodzakelijke bouwstenen voor gemeenten om de aangekondigde decentralisatie van taken effectief en voordelig te organiseren. Het systeem is daarom volledig open source. KING beheert MensCentraal.
Waarom juist nu?
Vergrijzing, meer taken naar gemeenten vanuit de AWBZ, mensen zo
lang mogelijk in de eigen woonomgeving laten wonen. Maar ook
kostenbesparingen komen op gemeenten af. Met MensCentraal bent u
goed voorbereid op deze ontwikkelingen en staat u er niet alleen
voor. Samen zorgen we ervoor dat uw processen beter op elkaar
worden afgestemd en efficiënter zijn georganiseerd zodat u geld
bespaart èn uw klanten beter bedient.
Wat is Zorgloket MensCentraal?
Met de informatie uit het digitale klantdossier[1] kan de consulent zich goed voorbereiden en
hoeft de klant zijn of haar verhaal maar één keer te vertellen. De
consulent voert het eerste gesprek of gaat op huisbezoek. De
problemen (niet alleen op het zorggebied maar mogelijk ook op het
gebied van huisvestiging, schulden of inkomen etc.) worden in kaart
gebracht en kunnen direct met alle betrokken ketenpartners door
middel van een 'trigger' gedeeld worden. Elke ketenpartner start
zijn dienstverlening op. Via MensCentraal blijft de consulent de
voortgang monitoren, net zolang tot alle zorgvragen van de klant
naar tevredenheid zijn opgelost.
Doordat MensCentraal de communicatie en afstemming met de
ketenpartners optimaal ondersteunt, blijft iedere dienstverlener op
de hoogte van de relevante wijzigingen in de klantsituatie zodat
zij hun dienstverlening op een pro actieve wijze kunnen
aanpassen.
[1] Het digitale klantdossier toont
informatie uit landelijke en lokale bronnen aan geautoriseerde
gebruikers.